NocIA reúne en una sola plataforma todo lo que necesita el NOC —inventario, eventos, mapa de servicios, capacidad, SLA, cumplimiento— sobre una CMDB que es la fuente de verdad, con agentes de inteligencia artificial que atienden los requerimientos del NOC y especialistas que vigilan cada funcionalidad: analizan los datos, el comportamiento de la red y la integridad de la información.
Sus herramientas siguen siendo suyas. NocIA las ordena en la CMDB, las pone a trabajar en cada funcionalidad de operación y encima agrega la inteligencia que analiza, simula y atiende.
Equipos, sitios, interfaces, conexiones, redes y dependencias, descubiertos desde el monitoreo y conciliados a diario. Es la base de todo lo demás.
Eventos, mapa de servicios, capacidad, SLA, cumplimiento, experiencia de usuario, gestión IP, provisión y gemelo digital: cada funcionalidad resuelve un problema concreto, con los mismos datos y el mismo acceso.
Los agentes del NOC atienden los requerimientos, explican y preparan cada acción para que una persona la apruebe. Junto a ellos, un agente especialista en cada funcionalidad analiza los datos y el comportamiento, revisa la integridad de la información y detecta errores en la red.
Ninguna inteligencia artificial acierta sobre un inventario equivocado. Por eso todo en NocIA parte de la CMDB: el inventario autoritativo de equipos, sitios, conexiones y dependencias, del que leen todas las funcionalidades y con el que razonan los agentes.
Routers, switches, firewalls, servidores, aplicaciones y servicios de negocio, con atributos configurables por tipo sin programar y una biblioteca de atributos reutilizables.
Importa los equipos desde el monitoreo y los enriquece con fabricante, modelo, serie, sitio y servicio de negocio. Sólo completa lo vacío: nunca pisa lo que ajustó un operador.
Compara la CMDB con las fuentes cada día y señala las discrepancias: equipos nuevos que faltan, datos que no calzan. Se traen o se descartan con un clic.
Dependencias dirigidas y tipadas entre elementos. Un motor de grafo calcula qué cae si un equipo falla, qué necesita cada uno para operar y dónde están los puntos únicos de falla.
Vistas por sitio, aplicación o sistema; conexiones puerto a puerto, interfaces y trazado de rutas entre equipos, para entregar a cada funcionalidad exactamente la topología que necesita.
Redes por sitio y detección de enlaces WAN con sus grupos de alta disponibilidad: la base de la gestión IP y del análisis de caídas de sede.
Estado de cada elemento —planificado, activo, en mantenimiento, retirado— y fin de venta y de soporte por modelo, para planificar la renovación antes de que sea urgente.
Revisa la integridad del inventario —datos faltantes, duplicados, relaciones rotas— y propone correcciones que se aplican sólo si un administrador las aprueba.
Cada cambio queda auditado con quién, qué y cuándo. Una API de lectura entrega el modelo de red a todas las funcionalidades y al gemelo digital.
Todas se abren desde el mismo tablero, con la misma cuenta y leyendo la misma CMDB.
Convierte las señales crudas del monitoreo en incidentes accionables, y va más allá con análisis avanzado.
Del activo al proceso de negocio en una sola vista, con lentes que la recolorean.
Representa estadísticamente las muestras del monitoreo hasta un valor mensual defendible.
Cumplimiento de niveles de servicio por contrato, por proveedor y por servicio.
Cuadro de mando para la dirección, sin abrir una consola técnica.
Lo que perciben los usuarios en cada sede, no lo que ve el centro de datos.
Inventario de redes IP y validación de las conexiones entre ellas.
Implementación de servicios por proveedores adjudicados, sitio a sitio.
Cumplimiento de la flota sobre un mismo motor de evaluaciones.
Una réplica viva de la red construida desde el modelo de la CMDB.
El punto de entrada: un tablero que resume el estado de toda la operación, acceso único con roles y segundo factor, registro central de fuentes de datos con credenciales cifradas, auditoría, alertas del servidor, respaldos y replicación.
NocIA trabaja con dos clases de agentes: los del NOC, que atienden a las personas, y los especialistas, uno por funcionalidad, que revisan sin descanso los datos y la red.
Atienden los requerimientos del NOC en lenguaje natural, sobre los datos reales de la red, y preparan cada acción para que una persona la apruebe.
Cada funcionalidad de NocIA tiene su propio agente de IA: un especialista que conoce sus datos y los revisa de forma continua.
Los agentes de NocIA buscan la respuesta en la funcionalidad que corresponde, sin consultas ni filtros.
¿Qué pasó anoche en la red?
Resumen del turno: incidentes, duración, servicios afectados y lo que sigue abierto.
eventos · mapa de servicios¿Qué servicios dependen de este switch?
Dependencias aguas arriba y aguas abajo, con los procesos de negocio que tocan.
cmdb · mapa de servicios¿Qué enlaces se saturan este trimestre?
Recursos que cruzarán su umbral según la proyección estadística del mes.
capacity planning¿Cómo va el SLA del proveedor B?
Cumplimiento del mes, incidentes que lo afectan y descargos pendientes.
gestión de SLA¿Esta conexión es normal?
Contraste con la línea base de conexiones de red y su historial de aprobación.
gestión IP¿Qué equipos están fuera de cumplimiento?
Activos con controles fallidos, agrupados por familia y por criticidad.
complianceEn operación, una respuesta equivocada dicha con seguridad es peor que ninguna. NocIA se diseñó para que eso no pase inadvertido.
Cada afirmación enlaza al evento, elemento o métrica de donde salió. Si un dato no existe en la CMDB o en la operación, NocIA lo dice en vez de suponerlo.
Tickets, avisos y cambios se preparan como borradores con vista previa. Ninguna acción hacia un sistema externo ocurre sin la confirmación de un operador.
La IA consulta con los roles del usuario que pregunta. Un técnico externo con rol acotado recibe respuestas acotadas.
Cada organización opera su propia instancia, con su servidor y sus datos. La información de su red no se mezcla con la de otra.
Desde el operador de turno hasta la gerencia que necesita entender qué pasó.
Le mostramos NocIA con datos reales y revisamos qué funcionalidades tienen sentido para su NOC.